Commandes spéciales
Le client, l'article, le fournisseur et la date promise, au même endroit.
Le CRM des commerces où une commande spéciale ne se perd plus
Dans un commerce, la demande qui se perd n'est pas la vente au comptoir : c'est la commande spéciale notée sur un papier, arrivée trois semaines plus tard, dont personne n'a prévenu le client. Un avis d'arrivée automatique convertit ces commandes en ventes au lieu de les laisser dormir en arrière-boutique.
Cliquez un dossier pour l'ouvrir, faites-le avancer d'une étape, activez une automatisation et lisez le message exact qu'elle enverrait.
Les étapes et les champs portent les mots que votre équipe emploie déjà. C'est la première raison pour laquelle un CRM finit utilisé plutôt qu'abandonné.
Le client, l'article, le fournisseur et la date promise, au même endroit.
Le message part à la réception, pas quand quelqu'un y pense.
Ce qu'ils achètent, leurs tailles, leurs préférences.
Les clients silencieux depuis six mois sont repérés automatiquement.
L'audit de 15 minutes détermine ce qu'il faut réellement adapter. Vous repartez avec le diagnostic écrit, même si on ne travaille jamais ensemble.