Une case vide ne se rattrape jamais
Contrairement à un produit, une heure non vendue est perdue définitivement. L'absence coûte le plein tarif.
Cliniques, salons et rendez-vous
Réduire les absences et remplir l'agenda — cliniques et salons
Dans un commerce à rendez-vous, la perte se mesure en cases vides : une absence non remplie est un revenu définitivement perdu, puisque l'heure ne se rattrape pas. Les deux leviers les plus efficaces sont le rappel automatique la veille et la relance des clients qui ne sont pas revenus depuis leur intervalle habituel.
Où ça fuit dans votre métier
Les allers-retours pour fixer une heure
Trois messages pour trouver un créneau, pendant que vous êtes avec un client.
Les clients qui s'espacent sans qu'on le voie
Quelqu'un qui venait aux six semaines n'est pas revenu depuis quatre mois. Personne ne s'en est aperçu.
Ce qu'on installe pour vous
Rappel automatique la veille
Avec confirmation en un clic. C'est le levier le plus simple et le plus direct contre les absences.
Réservation en ligne 24/7
Le client choisit son créneau lui-même, sans échanger un seul message avec vous.
Réactivation des clients dormants
Le système repère qui a dépassé son intervalle habituel et propose un message. C'est la liste la moins chère à travailler.
On parle votre langue
Le système utilise vos mots, pas ceux d'un logiciel générique. Les étapes de votre pipeline portent les noms que votre équipe emploie déjà.
Plage horaireAbsenceSuivi de traitementForfaitListe d'attenteIntervalle de visite
Un ordre de grandeur pour votre métier
Commerce à rendez-vous, 3 à 8 personnes — 90 demandes/mois, 120 $ par facture.
Valeurs de départ à remplacer par les vôtres dans le calculateur.
Questions fréquentes dans ce métier
On a déjà un logiciel de rendez-vous
Très bien. La question n'est alors plus la réservation, mais ce qui l'entoure : les rappels partent-ils vraiment ? Les clients dormants sont-ils relancés ? Savez-vous combien d'absences vous avez eues le mois dernier ? C'est souvent là que le trou se trouve.
Les rappels par texto dérangent-ils les clients ?
Un rappel de rendez-vous est un service attendu, pas de la publicité — et il est traité différemment par la loi anti-pourriel. Ce qui dérange, c'est le message promotionnel non demandé, que le système n'envoie pas sans consentement enregistré.
À lire si vous êtes dans ce métier
Quinze minutes pour voir vos propres trous
L'audit est gratuit et vous repartez avec le diagnostic écrit, même si on ne travaille jamais ensemble.